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[필수] 서양네트웍스 온라인몰 서비스 이용약관

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전자상거래(인터넷사이버몰) 표준약관



표준약관 제10023호



(2014. 9. 19. 개정)



제1조 (목적)
이 약관은 ㈜서양네트웍스 회사(전자상거래 사업자)가 운영하는 서양네트웍스 통합 온라인 스토어(이하 “몰”이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리?의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
※ 「PC통신, 무선 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다」

제2조 (정의)
① “몰”이란 ㈜서양네트웍스 회사가 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
② “이용자”란 “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “몰”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
③ ‘회원’이라 함은 “몰”에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, “몰”의 정보를 지속적으로 제공받으며, “몰”이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ ‘비회원’이라 함은 회원에 가입하지 않고 “몰”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)
① “몰”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호?모사전송번호?전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서양네트웍스 사이버몰의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
② “몰은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회?배송책임?환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
③ “몰”은 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에관한법률, 방문판매등에관한법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
④ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "몰“은 개정전 내용과 개정후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
⑤ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간내에 ‘몰“에 송신하여 ”몰“의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제등에관한법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)
① “몰”은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결
2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송
3. 기타 “몰”이 정하는 업무
② “몰”은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
③ “몰”이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
④ 전항의 경우 “몰”은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

제5조 (서비스의 중단)
① “몰”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검?교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② “몰”은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 “몰”은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 “몰”에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, “몰”이 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 “몰”에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

제6조 (회원가입)
① 이용자는 “몰”이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
1. “몰” 가입시 ㈜ 서양네트웍스 온라인과 오프라인의 통합회원으로서 ㈜서양네트웍스에서 제공하는 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 단, 오프라인 매장을 통해 ㈜서양네트웍스 회원으로 가입한 경우, “몰”에 회원가입을 해야 통합회원으로 변경되어 온라인과 오프라인의 모든 서비스를 이용할 수 있습니다.
3. 통합회원제와 관련된 사항은 ㈜서양네트웍스 통합 맴버십 정책에 따릅니다.
② “몰”은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “몰”의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
2. 회원 탈퇴 일자로부터 30일 이내에 재 가입시도를 하는 경우
3. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
4. 기타 회원으로 등록하는 것이 “몰”의 통합 맴버십 정책상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
③ 회원가입계약의 성립시기는 “몰”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④ 회원은 제15조제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 기타 방법으로 “몰”에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
① 회원은 “몰”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “몰”은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, “몰”은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
2. “몰”을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “몰”이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3. 다른 사람의 “몰” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
4. “몰”을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
③ “몰”이 회원 자격을 제한?정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “몰”은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
④ “몰”이 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제8조 (회원에 대한 통지)
① “몰”이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “몰”과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
② “몰”은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 “몰” 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제9조 (구매신청)
① “몰”이용자는 “몰”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “몰”은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 회원인 경우 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다.
1. 재화 등의 검색 및 선택
2. 성명, 주소, 연락처 (휴대폰 번호), 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료?설치비 등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
5. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 “몰”의 확인에 대한 동의
6. 결제방법의 선택
② “몰”이 제3자에게 구매자 개인정보를 제공?위탁할 필요가 있는 경우 실제 구매신청 시 구매자의 동의를 받아야 하며, 회원가입 시 미리 포괄적으로 동의를 받지 않습니다. 이 때 “몰”은 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 및 보유?이용 기간 등을 구매자에게 명시하여야 합니다. 다만 『정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 제25조 제1항에 의한 개인정보 취급위탁의 경우 등 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 그에 따릅니다.

제10조 (계약의 성립)
① “몰”은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2. 미성년자가 담배, 주류등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우
3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 “몰” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
② “몰”의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
③ “몰”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.

제11조(지급방법)
“몰”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, “몰”은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.
1. 폰 뱅킹, 인터넷 뱅킹 등의 각종 계좌이체
2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
3. 온라인무통장입금
4. 마일리지 등 “몰”이 지급한 포인트에 의한 결제
5. “몰”과 계약을 맺었거나 “몰”이 인정한 상품권에 의한 결제
6. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등

제12조 (수신확인통지?구매신청 변경 및 취소)
① “몰”은 이용자의 구매신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “몰”은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제13조 (재화 등의 공급)
① “몰”은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, “몰”이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 2영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 “몰”은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.

② “몰”은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송 수단, 수단별 배송 비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 “몰”이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 “몰”이 고의?과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제14조 (환급)
“몰”은 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제15조(청약철회 등)
① “몰”과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

③ 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 “몰”이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.

④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시?광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제16조 (청약철회 등의 효과)
① “몰”은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “몰”이 이용자에게 재화등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」이 정하는 지연이자율(연 100분의 24)을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

② “몰”은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전폐 등의 결제수단으로 재화등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

③ 청약철회등의 경우 공급받은 재화등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “몰”은 이용자에게 청약철회등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화등의 내용이 표시?광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회등을 하는 경우 재화등의 반환에 필요한 비용은 “몰”이 부담합니다.

④ 이용자가 재화등을 제공받을때 발송비를 부담한 경우에 “몰”은 청약철회시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제17조 (결제대금 보호서비스)
① “몰”은 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률에 의거 선불식으로 판매하는 상품 (정보통신망에 의해 전송되거나 제3자가 배송을 확인할 수 없는 상품 및 일정기간 분할되어 공급하는 상품 제외)의 결제건 중 카드 및 적립금을 제외한 결제수단을 이용하여 결제된 건에 대해 거래의 안전성을 보장하는 소비자피해보상보험계약 등 (채무지급보증계약 포함)을 운영합니다.
② “몰”이 고의 또는 불가항력적으로 채무 지급불능 상태에 빠져 상기 결제 건을 행한 이용자에 대해 상품 공급의무를 불이행하거나 상품 배송 전 취소 또는 상품을 공급한 날로부터 7일 이내에 청약철회에 따른 대금환급 의무를 불이행할 경우 이용자는 회사와 소비자피해보상보험계약 등이 체결된 금융기관에 회사와의 거래사실을 입증할 수 있는 증빙을 서면으로 제출하여 결제 대금을 청구할 수 있습니다.

제18조 (포인트, 쿠폰 제도의 운영)
① 몰”은 회원에게 포인트, 쿠폰 제도를 운영할 수 있습니다.
② 포인트 및 적립금은 “몰”이 회원에게 재화 등을 구매 시 또는 이벤트 참여시 경품 등 “몰”의 정책에 따라 부여하는 결제수단을 말합니다.
③ 쿠폰은 “몰”의 정책에 따라 일정액 또는 일정비율을 할인 받을 수 있는 수단을 말합니다.
④ 포인트, 쿠폰의 획득, 사용 방법 등에 관련된 세부이용지침은 서비스에 따라 별도로 마련하여 고지한 절차 또는 세칙에 따릅니다.
⑤ 포인트, 쿠폰은 재화 등을 구매 시 단독으로 (쿠폰 제외) 또는 다른 결제수단과 결합하여 사용할 수 있으나, 사전에 “몰”이 사용이 불가능하다고 고지한 재화 등에 대해서는 사용을 할 수 없습니다.
⑥ 이용자는 포인트, 쿠폰을 본인의 거래에 한하여 이용할 수 있으며, 타인에게 매매 또는 양도 등의 행위를 할 수 없습니다.
⑦ 이용자가 부당 또는 부정한 방법으로 포인트, 쿠폰을 취득하거나 사용한 사실이 확인될 경우 이용자는 이를 사용할 수 없으며 이로 인해 발생하는 모든 법률적인 책임을 부담합니다. 이 경우 “몰”은 이용자의 포인트, 쿠폰의 회수, 회원자격의 상실 및 형사 고발 등 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
⑧ 포인트는 마지막 구매일로부터 2년간 구매가 일어나지 않을 경우 사용되지 않는 포인트는 자동 소멸됩니다.

제17조 (개인정보보호)
① “몰”은 이용자의 정보수집 시 구매계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.

1. 성명
2. 생년월일
3. 아이디 (회원의 경우)
4. 비밀번호 (회원의 경우)
5. 주소
6. 연락처 (주문 수령 지 or 휴대폰번호)

② “몰”이 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
③ 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 몰이 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려주는 경우
2. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
3. 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
4. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
5. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우

④ “몰”이 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망이용촉진등에관한법률 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
⑤ 이용자는 언제든지 “몰”이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “몰”은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “몰”은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
⑥ “몰”은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
⑥ “몰” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

제18조 (“몰“의 의무)
① “몰”은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화?용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
③ “몰”은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
④ “몰”이 상품이나 용역에 대하여 「표시?광고의공정화에관한법률」 제3조 소정의 부당한 표시?광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
⑤ “몰”은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고 성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제19조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
① 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “몰”에 통보하고 “몰”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제20조 (이용자의 의무)
① 이용자는 재화 등을 구매하기 전에 반드시 “몰”에 게시되어 있는 재화 등의 상세 정보와 거래 조건을 정확하게 확인한 후 구매를 하여야 합니다. 구매하려는 재화 등의 내용과 거래의 조건 등을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실은 이용자에게 귀속됩니다.
② 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. “몰”에 게시된 정보의 변경
4. “몰”이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5. “몰” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. “몰” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위

제21조 (연결“몰”과 피연결“몰” 간의 관계)
① 상위 “몰”과 하위 “몰”이 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 “몰”(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 “몰”(웹사이트)이라고 합니다.
② 연결“몰”은 피연결“몰”이 독자적으로 제공하는 재화 등에 의하여 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증책임을 지지 않는다는 뜻을 연결“몰”의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다.

제22조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
① “몰“이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ”몰“에 귀속합니다.
② 이용자는 “몰”을 이용함으로써 얻은 정보 중 “몰”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “몰”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
③ “몰”은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.

제23조 (분쟁해결)
① “몰”은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치?운영합니다.
③ “몰”은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
③ “몰”과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시?도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제24조 (재판권 및 준거법)

① “몰”과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

② “몰”과 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.

[필수] 멤버십 약관

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서양네트웍스 통합 멤버십 서비스 약관


2013. 6. 10.



제 1 조 (목적)
본 약관은 주식회사 서양네트웍스에서 제품 및 서비스와 관련하여 시행하는 “통합 멤버십 서비스” (이하 ‘멤버십 서비스’로 한다.) 회원가입과 서비스이용에 대한 제반 사항을 명확히 함으로써 멤버십회원과 서양네트웍스의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)
① “멤버십 서비스”란 서양네트웍스가 멤버십 회원에게 제공하는 서비스로 전국 서양네트웍스 매장 (백화점/로드샵, 상설할인 매장은 제외) 및 서양네트웍스 온라인몰 (이하 '매장'에 포함 및 '서양몰'이라 한다.) 에서 구매한 금액의 일정률을 포인트로 적립하며 이를 회사가 정한 방법에 따라 상품구매 또는 사은품 및 이벤트 등 각종 서비스를 제공 받을 수 있도록 하는 서비스를 말합니다.
당사는 제도 현황 및 변경 사항을 당사 서양몰 (www.suhyangmall.com) 을 통하여 공개합니다.
② “멤버십 회원”(이하 “회원”으로 한다.) 이란 서양네트웍스가 정한 절차에 따라 회원가입을 하여 정상적으로 멤버십 서비스를 이용할 수 있는 권한을 부여 받은 자를 말합니다.

제 3 조 (회원가입)
① 회원가입은 서양네트웍스가 운영하는 매장에서 신청서를 작성하거나 서양몰에서 회원가입 시 본 약관 및 정보제공 활용에 대해 동의하고 당사가 이를 수리하는 경우 가능합니다.
② 회원가입 시 필수입력사항을 누락하거나 타인의 개인정보 또는 허위 정보를 기재한 경우 회원으로 등록이 거절 또는 취소될 수 있습니다. 또한, 기 등록된 회원의 경우 적립된 포인트는 소멸되며 회원자격을 상실합니다.

제 4 조 (멤버십 서비스의 이용 및 운영)
① 회원은 매장에서 제품 구입시 멤버십 등록정보를 조회하여 구매금액에 따라 정해진 포인트를 적립하고, 적립된 포인트를 통하여 각종 서비스를 이용할 수 있습니다.
② 멤버십 번호가 이중 발급된 경우 동일회원 확인 후 하나의 번호로 회원정보 및 구매내역/포인트를 통합하여 이용할 수 있습니다.
③ 멤버십 서비스는 회원본인이 직접 사용하여야 하며, 타인에게 대여 및 양도 또는 담보의 목적으로 사용할 수 없습니다.
④ 최종 구매일로부터 2년간 구매실적이 없는 회원의 잔여포인트는 자동 소멸되며, 당사는 포인트의 소멸에 대하여 별도로 회원에게 고지할 의무가 없습니다.
⑤ 회원의 탈퇴/ 자격 상실/ 무거래(2년간) 등의 원인으로 포인트가 소멸되는 경우, 소멸된 포인트는 현금으로 반환 및 복구가 불가능합니다.

제 5 조 (서비스의 제공 및 변경)
① 서양네트웍스는 회원에게 구매금액에 대한 포인트 제공 및 일정 포인트 이상에 대하여는 포인트 사은품 또는 캐시백 서비스 사용이 가능한 “멤버십 서비스”를 제공하며, 또한 당사에서 제공하는 할인쿠폰, 사은품 증정 및 다양한 EVENT에 우선 초대, 기타 당사의 제품 및 홍보 카달로그 등 각종 정보를 제공합니다.
② 당사는 필요한 경우 서비스의 내용을 추가 또는 변경하여 제공할 수 있습니다.

제 6 조 (멤버십 서비스)
① 포인트의 적립
회원이 당사의 제품을 구매하는 경우 구매금액에 대해 회원등급에 따라 적립률을 차등 적용하여 포인트를 적립합니다.
단, 행사 또는 할인 제품을 구매하는 경우 포인트 적립이 제한될 수 있습니다. 또한 상설 할인매장에서 판매하는 제품의 구매 금액 및 포인트로 결제한 금액에 대해서는 포인트가 적립되지 않습니다.
회원에게 제공되는 멤버십 서비스의 운영기준 및 적립률은 당사 서양몰 (www.suhyangmall.com) 에 게시하며, 운영기준 및 적립률은 변경될 수 있습니다. 변경 시 본 약관 제11조에 의해 고지됩니다.
② 포인트의 사용
가) 매장 (백화점, 로드샵) 및 서양몰에서는 포인트를 사용하여 포인트사은품으로 교환할 수 있습니다. 또한 일부 매장 (‘리틀그라운드’ 로드샵에 한정) 및 서양몰에서는 결제 시 포인트 사용이 가능합니다.
단, 현금으로 상환은 불가능하며, 행사 또는 할인제품을 구매하는 경우 포인트 사용이 제한될 수 있습니다.
나) 당일 적립된 포인트에 대해서는 익일부터 사용이 가능하며, 1포인트는 1원으로 환산됩니다. 당사는 환산금액을 고지 후 변경할 수 있으며, 변경된 환산금액은 소급 적용하지 않습니다.
다) 적립된 포인트는 타인에게 양도, 대여, 담보의 목적으로 사용될 수 없습니다.
③ 포인트의 정정 및 취소
가) 포인트 적립에 오류가 있을 경우 회원은 해당 포인트 적립일로부터 60일 이내에 당사에게 정정신청을 하여야 합니다.
단, 당사는 회원에게 이를 증명할 수 있는 구매영수증 등 자료제출을 요청할 수 있습니다.
나) 본 약관 제 8조 2항 다목의 사유 등 부정한 방법을 사용하여 회원이 구매한 것처럼 허위로 포인트를 적립하거나 기타 구매금액의 오류 등 포인트적립의 불인정사유가 있는 경우 당사는 이를 정정하거나 취소할 수 있습니다.
회원은 제③항의 (포인트의 정정 및 취소)에 대하여 정정/ 취소 통지를 받은 날로부터 60일 이내에 구매영수증, 신용카드 전표 등의 정당한 방법으로 실 구매금액임을 입증하여 이의를 제기할 수 있으며, 위 기한이 지난 경우에는 회원이 동의한 것으로 간주합니다.
④ 포인트의 환원 및 차감
회원이 제품을 구매하고 포인트를 적립한 상품을 반품할 경우 해당 포인트는 다시 차감됩니다.
또한 회원이 포인트를 사용하여 구매한 제품을 반품할 경우 사용했던 포인트를 다시 환원하여 드립니다.
⑤ 하기 사항에 대해서는 멤버십 서비스가 일시 중지 또는 회원자격이 상실될 수 있습니다.
가) 부적합한 멤버스 카드 회원으로 판명된 자
나) 부정매출로 구매실적적립이 판단된 것으로, 회원 또는 매장에서 구매입증이 되지 않은 경우
다) 대리주문/ 상업적 목적의 대량주문과 같은 부정주문 사례가 발견될 경우

제 7 조 (정보제공 및 개인정보 보호)
① 회원은 회원의 신상정보에 변경이 발생할 경우 당사에 지체 없이 변경사항을 통지해야 하며, 미 통지로 인한 문제발생시 그에 따른 책임은 회원이 지게 됩니다.
② 당사는 서비스를 운용함에 있어 각종 정보를 홈페이지, 이메일, SMS, 우편물 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
③ 당사는 회원에게 서비스를 제공하기 위한 목적에 한하여 제휴업체 및 대행업체에 회원의 성명, 주소, 전화번호 등의 정보를 제공할 수 있습니다.
④ 기타 사항은 제 2조 ①항의 서양몰에 게시된 '개인정보처리방침'에 따릅니다.

제 8 조 (회원탈퇴 및 자격상실)
① 회원은 언제든지 서면, 팩스, 이메일, 전화 기타 이에 준하는 방법으로 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 당사는 회원의 요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다. 단, 당사 서양몰을 통하여 회원으로 가입한 경우, 직접 서양몰에서 탈퇴신청을 해주셔야 합니다.
② 회원이 다음 각호에 해당되어 부적합한 것으로 판단된 경우 당사는 회원정보를 삭제할 수 있습니다.
가) 가입신청에 허위 내용을 기재한 경우.
나) 다른 회원의 멤버십 서비스를 방해한 경우.
다) 회원 본인 또는 매장과 협력하여 의도적인 부정매출을 지속적으로 발생시켜 멤버십 서비스 제도 운영을 방해한 경우.
라) 기타 본 약관에 위배되는 행위를 한 경우.
③ 회원탈퇴 또는 자격상실 시 회원의 적립실적 및 잔여포인트는 자동 소멸됩니다.

제 9 조 (서비스의 중단)
서양네트웍스는 회원에게 지속적인 멤버십 서비스 제공을 위해 최대한 노력하며 당사의 사정에 의해 회원의 서비스를 중단하고자 할 때에는 서비스 중단 사유, 서비스 종료일 등을 명기하여 3개월 이전에 회원에게 통보합니다. 이 때 서비스 종료일까지 사용하지 않은 잔여포인트는 자동 소멸됩니다.

제 10 조 (약관 위반시의 책임)
서양네트웍스와 회원은 본 약관을 위반함으로써 발생한 모든 책임을 각자 부담하며 이로 인하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 배상하여야 합니다.

제 11 조 (서비스 변경 및 약관 개정)
멤버십 서비스의 내용이 변경되거나 본 약관을 개정할 경우 당사는 그 내용을 이메일 통보, 우편물 발송, 서양몰 게시, 매장 게시 등의 방법 중 한 가지 이상의 방법으로 시행 예정일로부터 30일 이전까지 회원에게 공지하며, 회원이 시행일까지 이의를 제기하지 않았을 때에는 변경된 약관을 승인한 것으로 간주합니다.

제 12 조 (약관에 정하지 아니한 사항)
본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관계법령 및 상관례에 따릅니다.

제 13 조 (분쟁의 조정 및 관할법원)
① 본 약관에 따른 분쟁의 조정은 회원과 당사가 상호 협의하여 결정토록 하며, 상호합의가 어려운 경우 법원의 결정에 따르도록 합니다.
② 본 약관과 관련된 분쟁에 관한 소송은 서울중앙지방법원 또는 행위지 법원을 관할법원으로 합니다.

제 14 조 (쇼핑몰 이용에 관한 사항)
쇼핑몰 이용에 관한 사항은 서양몰 이용약관에 따릅니다.


(시행일) 본 약관은 2013년 6월 10일부터 시행합니다.

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